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服務(wù)條款-1

用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中出現(xiàn)的疑問(wèn)，我司提供7*24（028-63255606）小時(shí)技術(shù)答疑，保證用戶正常使用設(shè)備.

服務(wù)條款-2

NS系列激光雷達(dá)為航維智芯科技自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，針對(duì)NS系列雷達(dá)的維修及定損，成都航維智芯科技有限公司是國(guó)內(nèi)唯一的維修廠家.

服務(wù)條款-3

激光雷達(dá)設(shè)備交付后，我司提供三天的免費(fèi)使用培訓(xùn).

服務(wù)條款-4

成都航維智芯科技全系NS產(chǎn)品質(zhì)保一年，保修范圍是指產(chǎn)品屬正常使用，非人為或環(huán)境原因使用情況下產(chǎn)生的故障.

服務(wù)條款-5

符合質(zhì)保條件，自產(chǎn)品交付之日起，在產(chǎn)品的有效保修期內(nèi)，我司將提供免費(fèi)的產(chǎn)品保修服務(wù)，用戶不需要支付維修所需的檢測(cè)費(fèi)、人工費(fèi)、更換零配件費(fèi).

實(shí)行免費(fèi)維修服務(wù)必須符合以下條件：

＃自產(chǎn)品交付在規(guī)定的產(chǎn)品保修期內(nèi)正常使用（按照培訓(xùn)操作手冊(cè)規(guī)范執(zhí)行），出現(xiàn)非人為的性能故障的產(chǎn)品

＃用戶通過(guò)我司或者經(jīng)我司認(rèn)可的第三方獲取的相關(guān)部件，正常使用時(shí)出現(xiàn)的故障

＃用戶無(wú)擅自拆機(jī)、無(wú)非操作手冊(cè)指引的改裝或加裝、其它非人為引起的故障

＃可提供有效的購(gòu)買證明、單據(jù)及單號(hào)

＃非事故、災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素造成故障的

服務(wù)條款-6

用戶在提出維修申請(qǐng)后，將設(shè)備發(fā)至成都航維智芯，我司接收到設(shè)備在3日內(nèi)回復(fù)用戶維修所需的時(shí)間，對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行定損，一般維修時(shí)間不超過(guò)20日，如遇到重大維修事宜的，以我司的具體通知為準(zhǔn).

服務(wù)條款-7

我司有權(quán)決定維修方案，即選擇維修或整套更換相關(guān)部件.